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嶋口 充輝 (著), 内田 和成 (著) 同文舘出版 ★絶版本★ 平成16/3/5 初版発行 中古品です。経営学 [A12357700]Advances in Cognitive Neurodynamics (II): Proceedings of the Sec。
内容(「BOOK」データベースより)
本書ではケース(事例)研究の形を取ることで、具体的な事業経験を紹介し、それによって、読者が深く、楽しくそのメカニズムを理解できるように工夫した。ハイパワー・マーケティング ジェイ・エイブラハム著 招待状付き 超レア 貴重書 永久保存本。そうしたケースを通じて、多くの企業や非営利組織の運営に携わる実務家・研究者が、実際の仕事に役立てたり、様々な研究上のヒントやアイデアをつかめるように工夫した。未来予想レポート 2011ー2025 田中栄/日経BPコンサルティング/CDROM付き/政治/経済/産業/経営【ac04s】。もちろん、ハウツー的な要素は少ないが、各ケースに洞察を加えることによって現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出した。経営学 [A12357962]The Kelly Capital Growth Investment Criterion: Theory and Practi。
内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。H04-009 The Complete Guide to Facility Management 総解説 ファシリティマネジメント FM推進連絡協議会。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。一倉定の社長学シリーズ(第6巻) 内部体勢の確立 新装版/一倉定(著者)。
入札後のキャンセルはお断り致します。※値下げ交渉可 上・下巻セット 企業礼典大系 会社行事・交際・式典 運営マニュアル。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。k09-271 電力経営の基本的課題 電力新報社 吉田確太著 天地小口に汚れ有 ページ割れ複数有 ケースカバー劣化有 歪み有。
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(2014年 3月 25日 4時 16分 追加)
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