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嶋口 充輝 (著), 内田 和成 (著) 同文舘出版 ★絶版本★ 平成16/3/5 初版発行 中古品です。かたつむりの記 安弘一郎。
内容(「BOOK」データベースより)
本書ではケース(事例)研究の形を取ることで、具体的な事業経験を紹介し、それによって、読者が深く、楽しくそのメカニズムを理解できるように工夫した。Aa-034/日米経営者発想 1980年1月1日 第1刷発行 発行所 PHP研究所 著者:松下幸之助 ルイスランドボルグ/L8/61107。そうしたケースを通じて、多くの企業や非営利組織の運営に携わる実務家・研究者が、実際の仕事に役立てたり、様々な研究上のヒントやアイデアをつかめるように工夫した。ハーバード流「21世紀経営」4つのコントロール・レバー ロバート・サイモンズ/中村元一/黒田哲彦/浦島史惠 産能大学出版部【ac04k】。もちろん、ハウツー的な要素は少ないが、各ケースに洞察を加えることによって現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出した。[A12346809]夫婦経営活性化手法。
内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。戦略型経営―戦略選択の実践シナリオ マイルズ/スノー著。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。[A11225057]基本経営管理。
入札後のキャンセルはお断り致します。Ac-049/経営学通論 吉川栄一 著 同文館 昭和32年1月31日9版発行 企業・個人経済 研究方法 ドイツ アメリカ経営学 株式会社 公企業/L1/61220。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。jb-020 初等経営学 昭和34年12月25日11版発行 経営学序説 現代企業の発展 企業の集中形態 L2:61022。
落札金額+送料=お支払い金額となります。[A11636555]実践!キャリアコミュニケーション(基礎編) 田中理咲(接遇&ビジネスコミュニケーションコンサルタント); 松井かおり(コミュニケ。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。[A12296720]個人情報流出対応にみる実践的リスクマネジメント (別冊NBL no. 107) 竹内 朗、 鶴巻 暁、 大塚 和成; 田中 克幸。(振込み手数料はお客様ご負担となります。【美品】本 まとめ売り ビジネス 10冊 セット ②。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。一倉定の社長学シリーズ(第6巻) 内部体勢の確立 新装版/一倉定(著者)。手渡し不可。J10-026 病院経営診断の方法と実例 石原信吾著。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。一倉定の社長学シリーズ(第8巻) 市場戦略・市場戦争 新装版/一倉定(著者)。早期終了・価格交渉には応じられません。[A01567435]介護事業と非営利組織の経営のあり方 松原 由美。※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。J10-029 病院の科学的管理技術 慶応大学教授 倉田正一編 線引きあり。 予めご了承下さい。人の用い方 新装版 社長の帝王学シリーズ/井原隆一(著者)。
入金確認後の商品発送となります。パートナーシップ・マネジメント★エンパワーされた組織は自立的に動き始める 日本版LLP、LLCの使い方がわかる!★橋口 寛★絶版★。宜しくお願い致します。公私混合経営マニュアル 会社にも社長にもおカネが残る/海生裕明(著者)。(入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。一倉定の社長学シリーズ(第2巻) 経営計画・資金運用 新装版/一倉定(著者)。予めご了承ください。[A01889262]給食経営管理論 (管理栄養士講座)。)
(領収書発行可能です。J06-044 伝統的管理論の終焉 高橋達男栗山盛彦 共訳 書き込みあり。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。経営学 [A12357700]Advances in Cognitive Neurodynamics (II): Proceedings of the Sec。)
かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。【美品】本 まとめ売り ビジネス 10冊 セット。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。リサーチ・ビジョン★マーケティング・リサーチの実際★神戸学院大学経営学会研究叢書第5★辻 幸恵★株式会社 白桃書房★絶版★。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。P.F.ドラッカー 日本 成功の代償 ダイヤモンド社 久野桂 佐々木実智男 上田惇生。
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