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嶋口 充輝 (著), 内田 和成 (著) 同文舘出版 ★絶版本★ 平成16/3/5 初版発行 中古品です。H04-009 The Complete Guide to Facility Management 総解説 ファシリティマネジメント FM推進連絡協議会。
内容(「BOOK」データベースより)
本書ではケース(事例)研究の形を取ることで、具体的な事業経験を紹介し、それによって、読者が深く、楽しくそのメカニズムを理解できるように工夫した。[A12336484]フォレット (経営学・人と学説)。そうしたケースを通じて、多くの企業や非営利組織の運営に携わる実務家・研究者が、実際の仕事に役立てたり、様々な研究上のヒントやアイデアをつかめるように工夫した。一倉定の社長学シリーズ(第8巻) 市場戦略・市場戦争 新装版/一倉定(著者)。もちろん、ハウツー的な要素は少ないが、各ケースに洞察を加えることによって現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出した。予科練物語◆西田利明、鶴書房、昭和19年/k565。
内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。[A12296720]個人情報流出対応にみる実践的リスクマネジメント (別冊NBL no. 107) 竹内 朗、 鶴巻 暁、 大塚 和成; 田中 克幸。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。M27 ◆日本展示学会誌20冊 送料無料【展示学 第25号〜44号 / 1998年〜2007年 日本展示学会 国立科学博物館 神戸ファッション美術館】241220。
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送料ですが、消費税改定 等により、料金変更の場合には改定料金になりますのでご了承下さい。[A12298541]介護サービス組織の連携と経営―介護の現場と経営に有効な、『連携』を求めて― [単行本] 大平 剛士。(日本郵便 の ホームページにてご確認下さい。[A11225057]基本経営管理。)
ゆうメール・レターパックプラスとも配達事故(不着・紛失・破損など)の補償はありません。Aa-034/日米経営者発想 1980年1月1日 第1刷発行 発行所 PHP研究所 著者:松下幸之助 ルイスランドボルグ/L8/61107。万一の配達事故による補償は当方では致しかねますのでご了承ください。Ph.P手法による マネジメントプロセス分析 補訂版 岡本薫 あらゆる組織のガバナンスのための方法論。
この商品はヤフオク!出品管理ツール「AppTool(アップツール)」で出品されています。経営学 [A12357962]The Kelly Capital Growth Investment Criterion: Theory and Practi。
(2014年 3月 25日 4時 16分 追加)
運賃ですが、消費税改定により、料金変更の場合には改定料金になります。未来予想レポート 2011ー2025 田中栄/日経BPコンサルティング/CDROM付き/政治/経済/産業/経営【ac04s】。ご了承下さい。J16-030 中小企業とコンサルティング 中谷道達著 新版現代企業診断全集1 ビジネス教育出版社 昭和53年7月発行 カバー日焼け傷汚れあり。。